一场旅游高峰，让江西望仙谷景区陷入舆论关注。近日，多位网友在社交平台爆料，称在望仙谷景区遭遇接驳车严重延误，大量游客在景区门口苦等数小时，直至凌晨仍未能搭乘上车，引发热议。

面对质疑，5 月 3 日，望仙谷景区服务热线工作人员向媒体作出回应，表示景区已迅速采取限流措施应对客流压力。“目前门票实行线上预约制，仅开放 5 月 5 日的票源。” 该工作人员透露，为保障游客出行，景区每日调配 40 辆接驳车，并将运行时间从原本的早 10 时至晚 10 时延长至凌晨，且会根据实时客流动态调整班次。

景区投诉部进一步解释，正常情况下接驳车每 10 分钟发车一趟，但出现长时间等待，主要因节假日周边道路拥堵所致。“现场已增派交警及工作人员疏导交通，全力保障车辆通行。” 工作人员强调，景区高度重视游客反馈，正多方协调优化运营方案。

资料显示，望仙谷景区位于江西省上饶市望仙乡，作为国家 AAAA 级旅游景区，其融合赣家民俗、山水风光、特色农业、美食体验等多元业态，本应是游客沉浸式感受地方文化的好去处。此次接驳车延误事件，暴露出景区在应对极端客流时的应急短板。

从网红打卡地的爆火，到服务保障的承压，望仙谷的此次回应，不仅是对游客诉求的直面解答，更折射出旅游行业在流量与品质平衡上的深层思考。随着旅游市场持续升温，如何在人气高涨时守住服务底线，成为每个景区亟待破解的课题。后续景区将如何优化管理？值得持续关注。

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