“坐高铁到德兴站，没想到一出站就有直达三清山的巴士，省钱又省心！” 游客程先生一家的出行体验，折射出江西上饶旅游交通的新变化。日前，往返于德兴高铁站与三清山之间的 “烟云号” 滴滴站点巴士正式运营，这一创新举措不仅破解了景区与交通枢纽间的接驳难题，更以 “灵活调度 + 数字赋能 + 文化浸润” 的立体服务，为游客打造了一条兼具便利与温度的旅途通道。

一、灵活动态调度：破解 “最后一公里” 接驳痛点

此前，上饶部分景区面临 “高铁到了，景区还远” 的尴尬 —— 以德兴为例，高铁站距三清山、望仙谷等热门景区仅几十分钟车程，却因缺乏直达线路，游客不得不选择包车（费用约 200 元）或辗转客运站，耗时费力。2023 年 9 月起，上饶市启动 “烟云号” 滴滴站点巴士项目，首批开通 5 条线路串联上饶高铁站、望仙谷、三清山等核心节点，迅速成为游客 “刚需”：2024 年 1-4 月，超 4 万人次搭乘，日均服务量较传统线路提升 3 倍。

运营模式创新

动态发车机制：采用 “满员即发 + 定时发车” 模式，在高铁站、景区入口等客流密集点设置 23 个客运驿站，最短候车时间压缩至 15 分钟，避免游客 “死等车”；

车型灵活适配：投入 18 辆 19 座新能源巴士，兼顾运载效率与山路通行能力，“五一” 假期单日最高运送旅客超 3000 人次，高峰期发车频率达 5 分钟 / 班。

“以前带老人孩子出游，光倒车就得折腾 1 小时，现在下车直接上车，太方便了！” 来自浙江的游客王女士感慨道。

二、数字技术赋能：一键购票开启智慧出行

在德兴文化艺术中心公交站，河南游客蒋先生通过微信 “滴滴出行” 小程序，30 秒内完成购票、扫码验票全流程。这一便捷体验源于上饶汽运与滴滴出行的深度合作：

全渠道购票平台：整合 “滴滴出行” App、微信小程序等入口，实时显示班次余票、预计到达时间，支持线上退票改签，解决传统窗口购票排队痛点；

大数据精准调度：通过平台客流分析，动态调整热门线路班次 —— 如三清山线在周末增设早 6 点 “观日专线”，发车量较平日增加 40%，上座率提升至 92%。

此外，上饶汽运构建 “线上 + 线下” 立体宣传网络：在高铁站设置智能咨询屏，同步在抖音、微博发起 #坐着烟云号游上饶# 话题，播放量超 5000 万次，成功将 “烟云号” 打造成文旅新 IP。

三、司乘服务升级：巴士变身 “流动旅游指南”

行驶在德兴至三清山的公路上，车身涂装的云雾山水图案与窗外景致相映成趣，车内播放的弋阳腔非遗音乐更添地域风情。上饶汽运将 “烟云号” 定位为 “城市形象移动窗口”，推出三大特色服务：

文化主题车厢：以三清山云海、婺源晒秋等元素设计内饰，赠送印有景区地图的 “定制车票” 和冰箱贴，让乘车成为文化体验的第一站；

司机导游化培训：邀请文旅专家对驾驶员开展 30 课时专项培训，内容涵盖景区历史、民俗故事、摄影打卡点等，曹师傅等优秀司机已能脱稿讲解 20 余个景点，被游客称为 “行走的旅游通”；

增值服务延伸：提供景区门票代订、行李寄存、紧急救援等 “一站式” 服务，2024 年累计帮助游客解决突发问题超 500 起。

四、交旅融合展望：从 “单点突破” 到 “全域联网”

“烟云号” 的成功，为上饶构建 “快进慢游” 交通网提供了样本。目前，全市已开通 10 条线路，覆盖三清山、婺源、葛仙山等 8 大景区，形成 “高铁站 - 核心景区 - 乡村旅游点” 三级接驳体系。上饶市交通运输局透露，下一步将重点推进：

线路扩容：规划新增篁岭、龟峰等景区专线，延伸至周边衢州、黄山等跨省旅游节点，打造区域性旅游通勤网络；

业态融合：推出 “巴士 + 研学”“巴士 + 摄影” 等主题产品，如联合婺源景区开设 “晒秋体验专线”，让游客在途中预约非遗手作课程；

绿色升级：2025 年前实现全部车辆新能源化，配套建设景区充电桩，推动 “低碳出行” 与生态旅游协同发展。

从 “交通末梢” 到 “文旅先锋”，“烟云号” 的创新实践不仅解决了游客的 “出行焦虑”，更以 “小巴士” 撬动 “大产业”—— 数据显示，线路开通后，三清山景区散客占比从 35% 提升至 58%，带动周边农家乐收入增长 27%。正如上饶市交通运输局科长朱仁健所言：“当一辆巴士既能载着游客驶向风景，又能成为风景的一部分，这就是交旅融合的最佳注解。”